Agenda de horários da equipe, no dia, na semana e pela internet
A Agenda de horários marca corte de cabelo, barba, escova, coloração ou banho e tosa com o profissional que vai atender. A equipe vê o dia e a semana, remarca e cancela, e Iniciar atendimento abre a conta já com quem fez. O cliente também marca no endereço da loja, sem criar conta. Entra em todos os planos, junto com serviços e comissão.
Feito para donos que hoje marcam horário no caderno ou no celular pessoal e, na hora de cobrar, não sabem mais quem atendeu
O Gustto reúne pedido, produção, caixa, estoque e relatório em uma experiência simples.
- No menu Agenda, o dia aparece em colunas, uma por profissional que trabalha naquele dia. Quem está de folga fica no aviso de folga, fora da grade.
- A semana de um profissional mostra o expediente, o almoço, a ausência e o feriado da cidade. No feriado a agenda nasce fechada; a loja abre uma data por exceção se quiser atender.
- Ao marcar, a equipe escolhe o serviço, o profissional e um horário livre. A duração do serviço e o intervalo entre atendimentos entram na conta: um corte de 30 minutos não invade o almoço.
- Iniciar atendimento abre a conta no balcão, ou lança na comanda que já está aberta, com "Quem fez?" preenchido. O cliente paga no caixa; o horário não cobra sozinho.
- Na Agenda pela internet, no endereço da loja, o cliente escolhe o serviço, o profissional ou Sem preferência, e informa nome e celular. Não cria conta. O lembrete automático é um e-mail, um dia antes, com confirmar, remarcar e cancelar.
Módulos do dia a dia
- Agenda
- Profissionais
- Serviços
- Caixa
Como funciona na prática
Rotinas reais do atendimento — do pedido ao fechamento.
Horário marcado na agenda da equipe e conta aberta no atendimento
Em Configurações → Formas de Atendimento, a casa liga Prestação de serviços e, em seguida, Agenda de horários.
No profissional, a aba Horários de trabalho guarda o expediente de cada dia, o intervalo e os serviços que ele faz. Bloquear horário recusa se já existe alguém marcado e diz o nome; nada é cancelado sozinho.
Na Agenda, a equipe marca Carlos às 15:00 para corte de cabelo e barba com o Rafael. O horário livre respeita o expediente e não deixa dois horários do Rafael ao mesmo tempo.
Na hora, Iniciar atendimento abre a conta com "Quem fez: Rafael". O cliente paga no caixa. Quando a conta é paga, o horário aparece Concluído.
Cliente marca no endereço da loja e recebe o lembrete por e-mail
Em Configurações → Agenda, a loja liga a Agenda pela internet. O endereço é o da loja; o cliente não cria conta.
Ele escolhe escova ou coloração, um profissional ou Sem preferência, e informa nome e celular. O e-mail é opcional e é o que recebe o lembrete.
Um dia antes, chega um e-mail com confirmar, remarcar e cancelar. Se a loja prefere mandar no WhatsApp, a equipe abre a mensagem pronta no aparelho da loja: quem envia é quem está atendendo.
Se a loja pede para aprovar o horário e ninguém responde até a hora, o agendamento é cancelado e o cliente recebe um e-mail. Não há sinal para reservar a cadeira.
Quando faz sentido
- Barbearia que atende hora marcada e também quem chega e espera na fila.
- Salão que marca escova e coloração e, na visita, lança as duas linhas na mesma conta.
- Casa que vende banho e tosa e quer o horário na mesma agenda do corte, com a duração de cada serviço.
- Equipe que confirma presença por e-mail e, quando precisa, manda a mensagem pronta pelo WhatsApp do aparelho da loja.
- Dono que quer o dia da equipe numa tela só, com folga, ausência e feriado visíveis antes de prometer horário.
Menos improviso no atendimento
Gargalos que o Gustto ajuda a resolver.
- Horário anotado num caderno que só uma pessoa entende, e o cliente liga no sábado para confirmar um horário que ninguém acha.
- Dois atendimentos do mesmo profissional marcados no mesmo minuto, e a cadeira disputa na hora.
- Cliente que esquece o horário e a cadeira fica vazia, porque o lembrete dependia de alguém lembrar de mandar mensagem.
- Na hora de cobrar, o caixa pergunta de novo quem fez o corte, porque a marcação e a conta não se falam.
- Cliente que quer marcar pelo celular e a casa manda o número do WhatsApp pessoal de quem está de folga.
Entenda em poucas linhas
O que é
Agenda de horários no Gustto é a tela em que a equipe marca, remarca e cancela o atendimento de cada profissional, no dia e na semana. Iniciar atendimento abre a conta já com quem fez. O cliente também marca no endereço da loja, sem criar conta. Serviços, comissão e agenda entram em todos os planos.
Para quem é
Serve para quem cobra corte de cabelo, barba, escova, coloração ou banho e tosa e hoje controla o horário no caderno. Não serve para quem precisa de WhatsApp ou SMS automático, sinal para reservar, login do profissional ou nota de serviço.
Como funciona
Você liga a agenda em Formas de Atendimento, cadastra os horários de trabalho e marca na Agenda. O cliente marca pela internet com nome e celular. Um dia antes, o e-mail lembra o horário. Na hora, Iniciar atendimento abre a conta.
Servidor local?
A agenda só existe na nuvem. No computador da loja, quando o PDV abre pela rede local, não dá para marcar horário. A venda no caixa segue no navegador; para imprimir o cupom, um mini PC liga a impressora térmica.
Perguntas antes de decidir
O Gustto manda WhatsApp ou SMS sozinho?
Não. O lembrete automático é um e-mail, um dia antes, com confirmar, remarcar e cancelar. No detalhe do horário, a equipe copia a mensagem ou abre o WhatsApp no aparelho da loja. O envio é de quem está atendendo. O Gustto não manda WhatsApp nem SMS.
O cliente paga um sinal para marcar o horário?
Não. Não há sinal, pagamento antecipado nem cobrança de falta. O horário guarda o serviço e o profissional; o dinheiro entra no caixa, quando o atendimento começa e a conta é paga. Quem faltou fica marcado como Faltou, e o resto daquele horário volta a ficar livre.
O profissional entra com um login só dele?
Não. Não há login do profissional nem agenda própria para ele confirmar horário. Quem marca, remarca, cancela e inicia o atendimento é a equipe, no PDV, com o usuário de sempre. O cadastro do profissional continua sendo o nome, para a agenda e para o "Quem fez?".
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